Facebook 是獅子會增加會員人數、傳達分會更新和展示服務活動的強大工具。透過正確的策略和強大、一致的內容,獅友可以利用此強大的工具來與新會員聯繫,並促進服務活動,以達到更大的覆蓋面和更大的影響力。
遺憾的是,獅友最近發現分會的 Facebook 頁面被暫停使用的情況增加,許多分會的帳戶被鎖定或頁面完全被刪除。許多獅友報告他們的頁面因為違反 Facebook 社群標準的「冒充」而被暫停。Facebook 的 AI 演算法會標示這些帳戶,並最終將其暫停。進一步瞭解 Facebook 暫停使用頁面的原因。
您是獅子會的 Facebook 頁面管理員嗎?如果您的頁面已被刪除,請閱讀以下建議、接下來的步驟以及避免暫停的最佳做法。
Facebook 的建議
如果您不同意 Facebook 移除您的頁面之決定,您可以要求對頁面進行複審,Facebook 會重新審視該決定。
您可以前往支援收件箱,打開 Facebook 傳送給您關於移除內容的訊息,並在看到選項時點選"disagree with decision” (不同意決定)。或者,嘗試進入您的頁面並點選頂部的“Appeal” (申訴)。
一旦您提交了您的上訴,Facebook (或 Meta) 支援票單將會被開啟,並且支援人員會透過電子郵件與您聯繫。
包含儘可能多的資訊可讓您的 Facebook 支援代理完整瞭解 Facebook 頁面的目的,並驗證該頁面的真實性。您的代理可能會要求您建立新的電子郵件、在照片中正確識別某些成員、提供其他文件和完成其他動作,獅友應該準備好遵守這些要求。
如果您在電子郵件票單中看到與支援代理開啟即時聊天的選項,請嘗試一下。這將會透過 Facebook Messenger 開啟與支援人員的聊天,您甚至可以透過電話與他們溝通。只有當您有時間立即回覆訊息時,才能開啟此選項。
改善暫停使用上訴的提示
向 Facebook 支援代理提交必要資訊後,我們鼓勵獅友與 Facebook 保持定期溝通。這表示每 3-5 天發訊息給您的支援代理以檢查您的申訴狀態,並回應支援代理的每封電子郵件以確認收到。由於平台會收到大量的申訴,因此獅子會有責任確保他們的帳戶回覆個案是活躍的。Facebook 通常會在解決之前,因為不活躍而關閉票單,迫使您開啟新票單。
如果您仍然無法恢復 Facebook 頁面,請考慮開設新的 Facebook 頁面。如果您尚未使用其他社群媒體平台,您可能也想擴展至其他平台,例如 Instagram 或 LinkedIn。請在此尋找獅子會的社群媒體資源。
防止獅子會 Facebook 專頁被暫停使用
若要防止日後帳戶被暫停使用,獅友應該:
- 為分會頁面加入多位管理員。
- 確保所有頁面管理員都有遵循 Facebook 社群標準的活躍帳戶。
- 定期與其他帳戶互動。
- 修改內容以符合 Facebook 政策。
- 訂閱 Meta 驗證以主動保護帳戶。
獅子會 Facebook 頁面審查
獅友現在可以要求使用 Meta 品牌權利保護來保護其帳戶使用國際獅子會品牌。此工具可讓我們的 Facebook 官方帳戶識別使用官方品牌的分會 Facebook 帳戶,並允許這些帳戶使用內容。Facebook 頁面管理員可填妥此表格,為其分會的 Facebook 頁面申請保護。
請注意,我們無法保證任何已暫停的頁面都會恢復。