Facebook 是狮子会增加会员人数、传达分会更新和展示服务活动的强大工具。通过正确的策略和强大、一致的内容,狮友可以利用此强大的工具来与新会员联系,并促进服务活动,以达到更大的覆盖面和更大的影响力。
遗憾的是,狮友最近发现分会的 Facebook 页面被暂停使用的情况增加,许多分会的账户被锁定或页面完全被删除。许多狮友报告他们的页面因为违反 Facebook 社交标准的“冒充”而被暂停。Facebook 的 AI 算法会标示这些账户,并最终将其暂停。进一步了解 Facebook 暂停使用页面的原因。
您是狮子会的 Facebook 页面管理员吗?如果您的页面已被删除,请阅读以下建议、接下来的步骤以及避免暂停的最佳做法。
Facebook 的建议
如果您不同意 Facebook 移除您的页面之决定,您可以要求对页面进行复审,Facebook 会重新审视该决定。
您可以前往支持收件箱,打开 Facebook 传送给您关于移除内容的讯息,并在看到选项时点选"disagree with decision” (不同意决定)。或者,尝试进入您的页面并点选顶部的“Appeal” (申诉)。
一旦您提交了您的上诉,Facebook (或 Meta) 支持票单将会被开启,并且支持人员会通过电子邮件与您联系。
包含尽可能多的信息可让您的 Facebook 支持代理完整了解 Facebook 页面的目的,并验证该页面的真实性。您的代理可能会要求您建立新的电子邮件、在照片中正确识别某些成员、提供其他文件和完成其他动作,狮友应该准备好遵守这些要求。
如果您在电子邮件票单中看到与支持代理开启实时聊天的选项,请尝试一下。这将会通过 Facebook Messenger 开启与支持人员的聊天,您甚至可以通过电话与他们沟通。只有当您有时间立即回复讯息时,才能开启此选项。
改善暂停使用上诉的提示
向 Facebook 支持代理提交必要信息后,我们鼓励狮友与 Facebook 保持定期沟通。这表示每 3-5 天发讯息给您的支持代理以检查您的申诉状态,并响应支持代理的每封电子邮件以确认收到。由于平台会收到大量的上申诉,因此狮子会有责任确保他们的账户回复个案是活跃的。Facebook 通常会在解决之前,因为不活跃而关闭票单,迫使您开启新票单。
如果您仍然无法恢复 Facebook 页面,请考虑开设新的 Facebook 页面。如果您尚未使用其他社交媒体平台,您可能也想扩展至其他平台,例如 Instagram 或 LinkedIn。请在此寻找狮子会的社交媒体资源。
防止狮子会 Facebook 专页被暂停使用
若要防止日后账户被暂停使用,狮友应该:
- 为分会页面加入多位管理员。
- 确保所有页面管理员都有遵循 Facebook 社交标准的活跃账户。
- 定期与其他账户互动。
- 修改内容以符合 Facebook 政策。
- 订阅 Meta 验证以主动保护账户。
狮子会 Facebook 页面审查
狮友现在可以要求使用 Meta 品牌权利保护来保护其账户使用国际狮子会品牌。此工具可让我们的 Facebook 官方账户识别使用官方品牌的分会 Facebook 账户,并允许这些账户使用内容。Facebook 页面管理员可填妥此表格,为其分会的 Facebook 页面申请保护。
请注意,我们无法保证任何已暂停的页面都会恢复。