「あなたの評価は？」アンケート

問題を小さいうちに見つけ、それが大きくなる前に修正策を講じることで、時間と資源を節約できます。また、この結果は、クラブ会員が変えたいと望んでいることに努力の焦点を当てる役にも立つはずです。

このプロセスでは、何がうまく行っていて、何に注意を払うべきか、会員の目を通してあなたのクラブを見ることができます。

驚くような結果も、予想通りの結果もあるでしょう。大切なのは、たとえ厳しい批判があったとしても、寛大な心で会員の意見を受け止めることです。批判の一つひとつがクラブを改善するための機会だ、ということを忘れてはいけません。以下の資料は、「あなたの評価は？」アンケートの実施に役立ちます。

• 「あなたの評価は？」アンケート は、クラブの会員を調査するための不可欠な評価ツールです。
• 「あなたの評価は？」実施の手引 は、アンケートの実施方法、結果の測定方法、およびアクション・プランの作成方法に関する手順が記載されています。
• 「あなたの評価は？」結果集計テンプレートは Excelシートで、 「あなたの評価は？」実施の手引と併せて使用します。結果が振り分けられ、計算が自動的に行われます。

LCIでは、新たに更新された 「あなたの評価は？」アンケートに関するフィードバックやご質問をお待ちしております。会員および新クラブ・プログラム課までお問い合わせください。