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Résolution des conflits


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Les mesures suivantes peuvent vous aider à résoudre les conflits susceptibles de naître parmi les membres Léo.

  • Définissez le problème : Formulez le problème par écrit.  Veillez à définir le problème, et non pas seulement un symptôme du problème.
  • Établissez les faits : sollicitez la version des deux parties impliquées. Essayez également d’obtenir des informations de sources extérieures.
  • Organisez les faits : cette étape s'impose en cas de litiges complexes.
  • Déterminez des solutions : réfléchissez à diverses solutions possibles en recherchant la mieux adaptée.
  • Envisagez les conséquences : avant de trancher, réfléchissez aux conséquences possibles de la solution adoptée.
  • Mettez la solution à exécution : à ce stade, déterminez un moyen de vérification qui vous permettra de savoir si le problème a été résolu ou non.
  • Évaluez votre solution : les officiels doivent superviser le processus de résolution pour s'assurer de la résolution des conflits.

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